RATGEBER · STAND 15.10.2026
Postfiliale, Paketshop, Packstation: Was geht wo? (2026)
Briefmarken kaufen, ein Paket abgeben, ein Einschreiben aufgeben oder dich ausweisen: Nicht jeder Post-Standort kann alles. Hier siehst du, welche Standorttypen es gibt und was dort laut Deutscher Post, DHL und Bundesnetzagentur möglich ist. Wo ein Anbieter nichts angibt, steht in der Tabelle „k. A.“ (keine Angabe).
Diese Standorttypen gibt es
Postfiliale: Hier gibt es Postdienstleistungen, teilweise auch Leistungen der Postbank. Filialen dürfen auch als Agenturen in Einzelhandelsgeschäften betrieben werden. Bei Filialen, die Partner der Deutschen Post führen, hängt der Umfang des Angebots vom Standort ab; einen Auszug zeigt die Standortsuche beim jeweiligen Standort.
Postbank-Filiale: Sie bietet sämtliche postalischen Produkte und Dienstleistungen zu Brief, Paket und Express und dazu alle Leistungen der Postbank.
- DHL Paketshop: nimmt frankierte Päckchen, Pakete und Retouren an und verkauft Paketmarken.
- Verkaufspunkt für Briefmarken: Markensets für Briefe und Postkarten sowie Einschreibenmarken. Porto ermitteln oder Sendungen abgeben kannst du dort nicht.
- Packstation: Automat, an dem du Pakete versendest und empfängst.
- Poststation: Automat mit Briefkasten, Packstation und den Leistungen eines Postshops.
- Paketbox: nur für bereits frankierte Pakete und Retouren; Paketmarken kannst du dort nicht kaufen.
Quellen: Deutsche Post AG, Bundesnetzagentur, DHL Paket GmbH
Vergleich: Was geht wo?
„Ja“ heißt: Der Anbieter nennt die Leistung für diesen Standorttyp. „k. A.“ heißt: Dazu macht der Anbieter keine Angabe. Das bedeutet nicht, dass es dort nicht geht. Auch wo „ja“ steht, kann einer einzelnen Filiale etwas fehlen. Laut DHL haben nicht alle Filialen die Technik, um Identität oder Alter zu prüfen oder Zahlungen abzuwickeln. An Filialen adressierte Sendungen mit solchen Services leitet DHL dann gegebenenfalls an eine geeignete Filiale um.
| Was du erledigen willst | Postfiliale | Postbank-Filiale | DHL Paketshop | Packstation | Poststation |
|---|---|---|---|---|---|
| Briefmarken kaufen | ja, in der Regel | ja | k. A. | k. A. | ja, zum Ausdrucken |
| Paketmarke kaufen oder ausdrucken | ja | ja | ja | ja, außer an App-gesteuerten Stationen | ja |
| Brief aufgeben | ja | ja | k. A. | nein | ja |
| Einschreiben aufgeben, auch Einschreiben Wert | ja | ja | k. A. | k. A. | k. A. |
| Päckchen oder Paket abgeben | ja | ja | ja, frankiert | ja | ja |
| Paket abholen | ja | ja | ja | ja | ja, mit DHL-Kundenkonto |
| Postident | ja, laut Post in über 8.500 Filialen | k. A. | k. A. | k. A. | k. A. |
| Postbank-Leistungen | teilweise | alle | k. A. | k. A. | k. A. |
Quellen: Deutsche Post AG, Deutsche Post AG, DHL Paket GmbH, DHL Paket GmbH, DHL Paket GmbH, Deutsche Post AG, DHL Paket GmbH, Deutsche Post AG, DHL Paket GmbH, DHL Paket GmbH, Deutsche Post AG
Postbank-Leistungen und Bargeld
Welche Postbank-Leistungen eine Postfiliale anbietet, unterscheidet sich von Standort zu Standort; das volle Angebot gibt es in den Postbank-Filialen. Für Bankgeschäfte in Filialen ist die Bundesnetzagentur nicht zuständig. Bei Problemen damit ist sie also nicht die richtige Stelle.
Bargeld bekommst du als Postbank-Kundin oder -Kunde laut Postbank mit Karte und PIN an rund 20.000 Stellen kostenlos, zum Beispiel an den Geldautomaten der Postbank und der übrigen Cash Group. Mit dem Bargeld-Code in der Postbank-App kannst du außerdem im Einzelhandel Geld ein- und auszahlen. Ob du in einer bestimmten Postfiliale Bargeld bekommst, fragst du am besten vorher nach, denn das Postbank-Angebot unterscheidet sich von Filiale zu Filiale.
Quellen: Deutsche Post AG, Bundesnetzagentur, Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG
So findest du den richtigen Standort
Die Standortsuche der Deutschen Post filtert nach Filialen, Paketshops, Packstationen, Poststationen, Briefkästen, Verkaufsstellen und Postfächern. In den Standortdetails stehen die Öffnungszeiten aller Filialtypen. Wähl den Filter passend zu dem, was du erledigen willst.
Schließt deine Filiale dauerhaft, kannst du dich an die Bundesnetzagentur wenden. Gesetzlich gilt: In Gemeinden und Wohngebieten mit mehr als 2.000 Einwohnern muss es mindestens eine Filiale geben.
Quellen: Deutsche Post AG, Bundesnetzagentur, Bundesnetzagentur
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Allgemeine Informationen, keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung im Einzelfall. Stand: 15.10.2026
Quellen geprüft am 15.10.2026: Alle verlinkten Seiten waren abrufbar und enthalten die zitierten Belegstellen.